Teslimat ve Kargo

1. Teslimat Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 7 (yedi) iş günü içinde adresinize teslim edilir. Özel ölçü halılarda hazırlık süresi bu süreye dâhildir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler süreyi uzatabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.

2. Gönderim Bölgesi

Anlaşmalı kargo firmasıyla Türkiye'nin 81 iline gönderim yapıyoruz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş özetinde açıkça gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik sepet sayfasında belirtilir.

4. Teslim Alma

• Paketi teslim alırken dış ambalajını kontrol edin.
• Hasar varsa paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Tutanaklı bildirimlerde ürün değişimi tarafımızca ücretsiz yapılır.

5. Adres ve İletişim

Teslimatın aksamaması için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girin. Kargo firması teslimat öncesinde sizi arayabilir. Adres hatası nedeniyle iade olan gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

6. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi tarafınıza iletilir. Üye girişi yaptıysanız "Siparişlerim" sayfasından durumunu izleyebilirsiniz.